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湖南省延续鞭策教导政务窗口办事标准化标准化方便化扶植

2021-09-10 来历:教导部

教导部简报〔2021〕第15期

  湖南省教导厅当真贯彻落实党中心、国务院有关决议计划安排,将政务窗口办事标准化、标准化、方便化扶植作为“先手棋”,不时深入教导政务“放管服”鼎新,自动立异,暖心办事,尽力扶植高品质教导体系、办妥国民对劲的教导。

  把支部建在窗口,以党建引领教导政务办事。对峙高标准扶植,从厅构造和直属单元遴派任务才能强、办事认识好的党员干部成立任务专班,入驻省政务办事大厅,选优配强驻窗职员步队,倾力打造标杆树模窗口。凸起党建引领,成立驻省政务大厅教导窗口党支部。就近就便设置党建勾当室,成立并实行思惟政治教导每周一学、每一个月一书轨制,丰硕进修内容和情势,重点环绕学深悟透习近平新时期中国特点社会主义思惟、习近平总布告在湖南考查时的主要发言精力等,构造展开集合进修、念书分享会等线下进修60余场次,充实操纵“进修强国”“湘教前锋”“聪明党建”等平台展开线上进修,赴韶山、浏阳等反动传统教导基地展开现场进修,倾力打造进修型团队、营业型窗口。对峙党建任务与政务办事同安排、同落实,以党风带政风。构造窗口任务职员考取行政法律资历证、持证上岗,全部党员佩带党徽,自动亮明身份,强化办事认识和纲纪认识,依法依规热忱办事,自动接管大众监视,不时晋升窗口办事品质。

  把因素备全备细,鞭策教导政务办事标准化。周全梳理行政审批和大众办事事变,落实省当局“三集合三到位”鼎新请求,将106项依请求类行政审批和大众办事事变入驻省政务办事大厅,将省自学测验委员会、通俗高中学业程度测验办公室、教员资历专家检查委员会和来华留学职员审批等公用章交由窗口操持利用,力图做到“应入尽入”;同时辰制“行政审批公用章”,受权建造和利用省教导厅行政电子印章,处理了窗口办件用印难题目。根据“前台综合受理、背景分类审批、窗口同一出件”的运转形式,确保大众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。同一办事事变标准,明白教导政务办事事变的称号、编码、根据、范例等,确保同一事变在省、市、县与国度完成“四级四同”。以“最小颗粒度”梳理拆分营业操持事变,同一标准事变范例、审批根据、办事工具、受理前提、申办资料、操持法式、许诺时限、征询体例等办件因素,并详确宣布在省政务办事网,完成政务办事事变邃密化、因素同一化、指南标准化、办事场景化。增强营业协同,将入驻事变触及到的营业体系对接到省政务办事一体化平台,12个省级自建营业体系均在第临时候完成对接,并及时向平台归集办件数据。鞭策数据资本整合同享,梳理体例省级政务数据同享需要清单、供应清单、负面清单,构成“三张清单”417条数据,应用政务数据增进办件才能晋升。

  把流程做实做优,鞭策教导政务办事标准化。优化办事流程,根据“能减则减、能快则快、能优则优”请求,精简办件法式,紧缩办件时候,入驻事变均匀办结时限延长65%,审批关键削减20%,即办件占比达60%。针对处所当局主管的高档黉舍及其余高档教导机构章程批准等事变,由本来请求供给纸制资料优化为只要在线提交电子资料,完成全程网办。针对通俗话程度测试成就证书丢失补办等事变,打消登报申明请求。标准审批行动,明白由政策律例处担任兼顾调和入驻事变审批办事任务,成立“审批办事处室牵头、相干处室(单元)支持、协同审批办事”的运转保证机制,破解入驻事变触及处室(单元)多、营业广、体系多、调和难度大等题目。充实授与驻窗首席审批员统统入驻行政事变初审权、统统入驻大众办事事变审批决议权,进步审批效力,鞭策完成“一窗受理,一网通办”。强化办件羁系,制定窗口任务职员操持方法、窗口平常查核明细、窗口办件外部审批法式等规章。阐扬“行政效力电子监察”和政务办事“好差评”轨建造用,将政务办事绩效交由大众评判,增进政务办事标准运转。停止今朝,窗口办件许诺时限内办结率100%,好评率100%。

  办实事专心用情,鞭策教导政务办事方便化。立异办事体例,实行“一窗通办”,每一个窗口都能操持统统入驻事变。实行容缺受理、办件追踪、办件预定、德律风操持等轨制,晋升大众办件休会感。疫情时代操持高档黉舍教员资历认定事变,指点高校教员经由过程微信群、德律风等提早预定,避免扎堆,确保有序。对方便来窗口现场办件的,任务职员经由过程德律风、收集等指点办事大众清算所需资料,窗口操持后再将有关成果反应或寄送。主动鞭策高考绩就查问、高校毕业生档案查问、通俗话程度测试成就查问等办事事变归入“新湘事成”APP,完成“掌上办”。在自考免考确认等事变中引入政务机械人,辅佐审批精确率达100%,均匀每件用时不跨越40秒,大幅进步办件效力,确保岑岭期疾速考核。强化为民情怀,承袭“大众来了,就要想尽统统方法赞助办妥”的理念,用诚恳、仔细、知心、暖心主动办事大众,把大众的急事、难事、费事事办成大众的顺苦衷,累计办件10万余件次,博得大众遍及承认。

(义务编辑:姚振)

版权统统:中华国民共和国教导部 中文域名:教导部.政务

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